Um bom exemplo de empresa preocupada com a responsabilidade social é a Fiat, que criou a Rede Fiat de Cidadania. Tendo como projeto base, o “Árvore da Vida”, o programa beneficia a população do bairro jardim Teresópolis, que é vizinho à fábrica da empresa em Betim (MG).
Com o objetivo de incluir em seus negócios os conceitos de sustentabilidade, a C&C Casa e Construção, que em comemoração ao dia Mundial do Meio Ambiente, inaugurou a sua primeira loja sustentável, na Marginal Tietê.
Também atenta ao destino do lixo eletrônico, e entrando em acordo com a Lei 33 de 2008, que responsabiliza empresas que fabricam produtos eletrônicos pela destinação correta de detritos tecnológicos, a Vivo criou o programa Vivo Recicle, que coleta aparelhos, baterias e acessórios, que retornam ao mercado na produção de novos produtos evitando seu descarte irregular. A renda obtida por meio do repasse do lixo é revertida para projetos do Instituto IPÊ, que promove ações de conservação ambiental.
quarta-feira, 16 de setembro de 2009
terça-feira, 1 de setembro de 2009
Atendimento ou Prestação de Serviços?
Hotel Unique!
O grande diferencial da Hotelaria mundial está em surpreender e encantar seus Clientes / Hóspedes. É exatamente isto que encontramos no glamouroso Hotel Unique em São Paulo.
Com design arrojado decoração personalizada em cada apartamento, projeto paisagístico inovador, vista privilegiada para o Parque do Ibirapuera, além de muito conforto e tecnologia para facilitar a vida das pessoas, são os ingredientes do Unique. Inaugurado em 2003, o projeto assinado por Ruy Ohtake (arquitetura), Gilberto Elkis (paisagismo) e João Armentano (decoração) tornou-se referência no mundo da hotelaria. Nos 2 apartamentos adaptados, além do glamour, destacam-se a amplitude do espaço, um pouco maior que o dos demais, e as adaptações básicas no banheiro.
Marketing Institucional
Com o surgimento e evolução do chamado marketing societal, defendido por Philip Kotler, e o crescimento dos programas de responsabilidade social e ambiental, as empresas começaram a buscar modos mais consistentes de associar suas marcas às ações que representassem preocupações de cunho social e ambiental. Como ferramenta do marketing, a propaganda institucional seguiu o mesmo caminho, pois no passado ela também era definida como uma comunicação que se restringia em apresentar a marca e as qualidades de uma organização, sem mostrar os produtos e serviços ofertados ao mercado.
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